Política de galetes (cookies)

1Què són les galetes (cookies)?

Aquest lloc web utilitza galetes i tecnologies similars d’emmagatzematge local (com ara local storage o píxels d’etiqueta) quan la persona usuària navega per la plataforma de ticketing i continguts de la gira “Acústic”.

Una galeta (cookie) és un petit fitxer de text que un servidor web descarrega i emmagatzema al dispositiu de la persona usuària (ordinador, tauleta o telèfon mòbil) en accedir a determinades pàgines web. Les galetes permeten a una plataforma digital recordar accions i preferències de navegació (com ara el manteniment de la sessió de selecció de butaques, la gestió de la cistella de compra o la mesura del tràfic web), garantint un funcionament tècnic òptim i millorant l’experiència d’ús.

2Tipologia de galetes emprades en aquest lloc web

Segons la seva finalitat i titularitat, aquest lloc web utilitza les següents categories de galetes:

Galetes tècniques o estrictament necessàries

Són aquelles indispensables per permetre la navegació per la plataforma i l’ús de les seves funcionalitats operatives bàsiques. Inclouen la gestió de la reserva temporal de localitats al mapa de seients en temps real, el manteniment de la sessió durant el procés de pagament securitzat mitjançant la passarel·la bancària (TPV Redsys/Bizum) i la prevenció del frau informàtic. D’acord amb la normativa vigent, aquestes galetes estan exemptes de l’obligació de recollir el consentiment previ de la persona usuària, ja que el servei no podria funcionar sense elles.

Galetes de preferències o personalització

Permeten recordar informació rellevant perquè la persona usuària accedeixi al servei amb determinades característiques personalitzades, com ara l’idioma de navegació o la memorització temporal dels camps del formulari (com el text de la dedicatòria de l’entrada) abans de finalitzar la comanda.

Galetes analítiques o de mesura

Són galetes que, tractades per Fentpaís SL o per tercers proveïdors tecnològics, permeten quantificar el nombre de persones visitants i analitzar estadísticament el comportament i la navegació pel mapa de comarques i funcions de la gira. Aquesta informació s’utilitza amb finalitats exclusivament estadístiques per detectar errors de navegació, conèixer l’interès per cada localització i optimitzar el procés de compra.

Galetes de publicitat comportamental o màrqueting

Són aquelles que emmagatzemen informació del comportament de les persones usuàries obtinguda a través de l’observació continuada dels seus hàbits de navegació. Això permet desenvolupar un perfil específic per mostrar recomanacions rellevants d’experiències turístiques de Fent País a la comarca visitada o mesurar l’impacte de les campanyes de difusió de la gira a xarxes socials.

3Taula detallada de galetes utilitzades

A continuació es descriuen les galetes que poden instal·lar-se durant la navegació per aquest canal de ticketing:

4Gestió i configuració del consentiment

En accedir per primera vegada a aquest lloc web, es mostra un bàner informatiu que permet a la persona usuària:

• Acceptar totes les galetes: Consentir la descàrrega i ús de la totalitat de galetes descrites (tècniques, analítiques i publicitàries).
• Rebutjar les galetes no necessàries: Rebutjar la instal·lació de galetes analítiques i de màrqueting, mantenint únicament operatives les galetes tècniques imprescindibles per a la compravenda d’entrades.
• Configurar preferències: Personalitzar de manera modular quines categories concretes de galetes autoritza i quines prefereix mantenir desactivades.

La persona usuària pot modificar o revocar el seu consentiment en qualsevol moment fent clic a l’enllaç permanent situat al peu de pàgina de la plataforma: “Configuració de galetes”.

5Com desactivar o eliminar les galetes des del navegador?

Sens perjudici del panell de configuració d’aquest web, la persona usuària pot permetre, bloquejar o eliminar les galetes instal·lades al seu equip mitjançant la configuració de les opcions del navegador d’internet que utilitzi habitualment:

• Google Chrome: Menú > Configuració > Privadesa i seguretat > Galetes i altres dades de llocs web.
• Mozilla Firefox: Menú > Ajustos > Privadesa i seguretat > Galetes i dades del lloc.
• Apple Safari: Safari > Preferències > Privadesa > Gestió de dades del lloc web.
• Microsoft Edge: Menú > Configuració > Galetes i permisos del lloc web > Administra i suprimeix galetes i dades del lloc.

Si es bloquegen o desactiven totes les galetes (incloses les galetes tècniques pròpies) des de la configuració del navegador, és possible que determinades àrees del lloc web no funcionin correctament o que no es pugui completar la selecció i compra d’entrades al mapa de seients.

6Transferències internacionals de dades

Les galetes de tercers utilitzades en aquest lloc web (com les eines d’analítica o mesura publicitària de proveïdors amb seu fora de l’espai econòmic europeu) poden implicar la transferència internacional de dades. Aquestes transferències es realitzen sota el marc de decisions d’adequació de la Comissió Europea (com el marc de privacitat de dades UE-EUA) o mitjançant la subscripció de clàusules contractuals tipus aprovades per la Comissió Europea.

7Actualitzacions d’aquesta política

Fentpaís SL pot actualitzar la present política de galetes per adaptar-la a noves exigències normatives, resolucions de les autoritats de protecció de dades o modificacions en les eines tecnològiques emprades a la plataforma de ticketing. S’aconsella revisar periòdicament aquest document.

8Contacte

Per a qualsevol consulta relacionada amb l’ús de galetes en aquest canal de venda, la persona usuària pot adreçar-se a Fentpaís SL mitjançant el correu electrònic: hola@fentpais.cat.